Über die Position
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte, deutschsprachige Mitarbeiterin für die Betreuung unserer B2B-Kunden im Großhandel – idealerweise mit Erfahrung in der Möbelbranche.
In dieser Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Geschäftskunden, beantworten Fragen zu Bestellungen und begleiten den gesamten Prozess – von der Anfrage bis zur Lieferung. Sie kommunizieren lösungsorientiert, bleiben freundlich und professionell – auch wenn es mal schnell gehen muss.
Was wir erwarten
Ihre Aufgaben:
Telefonische Betreuung unserer bestehenden und neuen Geschäftskunden
Beantwortung von Fragen zu neuen Bestellungen oder dem aktuellen Bestellstatus
Klare und strukturierte Gesprächsführung
Bei Unklarheiten: Weiterleitung per E-Mail zur internen Bearbeitung
Eigenständige und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen
Erstellen und Nachfassen von Angeboten für interessierte Geschäftskunden
Ihr Profil:
Freundliches, professionelles Auftreten und starke Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung im Großhandel, Kundenservice oder der Möbelbranche von Vorteil
Lösungsorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Zuverlässigkeit und Teamgeist
Sicherer Umgang mit E-Mail und PC-Grundkenntnissen
Was wir bieten:
Flexible Teilzeitstelle in einem kollegialen Umfeld
Klare Abläufe und schnelle Entscheidungen
Gute Einarbeitung und Unterstützung im Team
Die Chance, aktiv zum Wachstum eines dynamischen Unternehmens beizutragen
Arbeitsort:
Flexible Arbeitsmöglichkeiten – Sie können sowohl von zu Hause als auch im Büro arbeiten.
Arbeitszeit:
Der Dienstplan wird jeweils einen Monat im Voraus erstellt, sodass Sie Ihre Arbeitszeiten gut planen können.
Über das Unternehmen
Iconaxa ist ein erfahrenes Großhandelsunternehmen, das sich auf den gesamten Prozess von der Produktion bis zur termingerechten Lieferung spezialisiert hat. Durch jahrelange Zusammenarbeit mit zuverlässigen Kunden haben wir ein starkes Vertrauensverhältnis aufgebaut – unsere Kunden stehen für uns im Mittelpunkt.
Qualität hat bei Iconaxa oberste Priorität. Wir verkaufen und liefern nicht an jeden Kunden, sondern arbeiten gezielt mit Geschäftspartnern zusammen, die Wert auf hochwertige Produkte legen und wissen, was sie wollen. Für uns zählt nicht der Preis, sondern die Qualität und die Zufriedenheit unserer Kunden.
Unser Ziel ist es, jeden Kunden bestmöglich zu unterstützen, indem wir passgenaue Produkte liefern und einen reibungslosen Ablauf gewährleisten. Dabei übernehmen wir die komplette Koordination – von der Herstellung bis zur Lieferung –, damit unsere Kunden sich entspannt zurücklehnen können.
Unabhängig davon, welches Produkt gewünscht wird, sorgen wir dafür, dass unsere Kunden genau das erhalten, was sie benötigen.