top of page

INFORMATIONS DE PAIEMENT

Payment Methods

1. Méthodes de paiement
 

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :
 

  • iDEAL

  • SOFORT

  • Virement bancaire
     

2. Commandes par les entreprises
 

  • Pour les entreprises, nous acceptons les paiements par virement bancaire à partir d’un montant minimum de 350 €.

  • Les commandes peuvent être passées via notre boutique en ligne ou par e-mail avec toutes les informations complètes de l’entreprise. Vous recevrez ensuite une offre personnalisée par e-mail.
     

3. Virements bancaires
 

  • Pour chaque virement, le numéro de facture doit être indiqué comme référence.

  • Les paiements sans numéro de facture ne peuvent pas être automatiquement attribués par notre système, ce qui peut entraîner des retards.

  • Indiquer correctement le numéro de facture permet de réduire les coûts et d’assurer un traitement ou une production rapide de votre commande.
     

4. Coordonnées bancaires
 

  • Nos coordonnées bancaires restent toujours les mêmes.

  • Nous envoyons les offres, factures et toute communication officielle uniquement via nos adresses e-mail officielles sous les domaines : @iconaxa.de, @iconaxa.nl, @iconaxa.com.
     

Les e-mails provenant de Gmail, Hotmail ou d’autres fournisseurs privés ne sont pas officiels et ne sont pas considérés comme contraignants par nous.
 

5. Communication
 

  • Pour toute question concernant votre commande (par e-mail ou téléphone), veuillez toujours indiquer votre numéro de client ou numéro de facture.

  • Si notre équipe n’est pas immédiatement disponible en raison d’une forte charge, nous pourrons vous contacter rapidement plus tard et vérifier votre commande.
     

6. Pas de paiements en espèces
 

  • Depuis plusieurs années, nous n’acceptons aucun paiement en espèces, en raison des coûts administratifs supplémentaires et des risques.

  • Tous les paiements sont effectués de manière digitale, assurant un traitement sûr et rapide.
     

7. Traitement rapide
 

  • Le respect des directives ci-dessus garantit que votre commande est rapidement traitée ou mise en production.

  • Des informations de paiement incorrectes (ex. numéro de facture manquant) peuvent retarder le processus.

bottom of page